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CONDICIONES DE ENVÍO

Farmacia Campolivar se encuentra localizada en C/Buganvillas 3 ( Urbanización Campolivar) – 46110 Godella (Valencia). El envío de los productos adquiridos en la webwww.farmaciacampolivar.esdesde Farmacia Campolivar hasta el domicilio indicado por el usuario se llevará a cabo a través de la empresa de transporte MRW con la que Farmacia Campolivar ha firmado un acuerdo de prestación de servicios y que garantizan la correcta manipulación de los envíos en todas las fases del proceso de entrega así como la confidencialidad de los datos del usuario

El plazo aproximado de entrega será entre 24 y 48 horas siempre que se trate de días laborables contados a partir del día siguiente a la realización del pedido (no se cuentan como laborables ni sábados, ni domingos, ni festivos nacionales, ni festivos locales). Los gastos de envío para el usuario son de 4.95€.

En el caso de pedidos que incluyan medicamentos el transporte se llevará a cabo de manera exclusiva por la empresa MRW mediante vehículos adaptados y refrigerados con Monitorización de Temperatura. MRW es una empresa acreditada en el Cumplimiento de Buenas Prácticas en el Transporte de Medicamentos que garantiza las condiciones exigidas para la recogida, almacenamiento y transporte de medicamentos en relación a controles de temperatura, higiene y protección lumínica en todas sus instalaciones. Los vehículos de transporte de la empresa MRW poseen un sistema de Monitorización que controla que la temperatura no supere los 25ºC.

Farmacia Campolivar se responsabiliza del correcto embalaje de los medicamentos para su envío de manera que no sufran agresiones y alteraciones. El contenido de los envíos permanecerá en todo momento protegido de manera que en el paquete solo aparezcan los datos de la Farmacia y la información de destino necesaria para su entrega, garantizando la confidencialidad del usuario. En el momento de la recogida Farmacia Campolivar se responsabiliza de informar de manera adecuada de las condiciones de transporte requeridas para el envío de medicamentos al agente de la empresa transportista constatando que dichas condiciones se mantendrán durante todo el transporte.

Todos los envíos realizados desde Farmacia Campolivar llevan asignado un Código Localizador que permite el seguimiento detallado del envío desde el momento de la recogida en Farmacia hasta el momento de su entrega en el domicilio del usuario. Una vez confirmado que el paquete ha llegado a su destino toda la información del proceso queda registrada de forma confidencial bajo un número de pedido de cliente siguiendo las directrices marcadas por el Ministerio de Sanidad y la legislación para la venta online de medicamentos.

Según lo establecido en el art. 12 del Real Decreto 870/2013, el Cliente no podrá devolver los productos adquiridos a través de la web. Farmacia Alcocer no podrá aceptar devoluciones de los medicamentos una vez hayan sido dispensados y entregados al Cliente. Cabe la devolución de aquellos medicamentos que hayan sido suministrados por error, no se correspondan con el pedido o hayan sido dañados durante el transporte. En caso de devolución por error, o daño en el envío, Farmacia Campolivar correrá con los gastos ocasionados por dicha devolución. El cliente tendrá derecho a la devolución del medicamento y el reintegro del importe pagado en el caso de que el plazo de entrega superase el 50% del tiempo establecido en la compra por causas no imputables al mismo.

  

ENVÍO

 

-          PEDIDOS SUPERIORES A 49€  ……………………GRATIS*

-          PEDIDOS HASTA 49€ ……………………………….4,95€*

 

VÁLIDO PARA TODA ESPAÑA PENÍNSULAR Y EN 24/48 HORAS.

*Precio para envíos de hasta 5 kg.

Para los pedidos realizados antes de las 14:00 garantizamos el envío el mismo día, si es laboral. Los pedidos realizados a partir de las 14:00 serán enviados al día siguiente.

Para envíos a Baleares:

 

-          PEDIDOS SUPERIORES A 100€……………..GRATIS*

-          PEDIDOS INFERIORES A 100€………………9,95€*

Entrega en 2/3 días laborables.

* Precio para envíos de hasta 5 kg.

 

DEVOLUCIONES

-          En caso recibir el producto dañado, debes comunicarlo en un plazo máximo de 24 horas desde su recepción. Te enviaremos de nuevo el producto y los gastos de devolución y envío correrán a cargo de Farmacia Campolivar.

-          En caso de que recibas, por error, un producto no solicitado, Farmacia Campolivar se hará cargo de la devolución y cambio por el producto solicitado.

-          En el caso de devolución por voluntad del cliente, el plazo máximo será de 10 días desde la recepción del producto. El producto deberá encontrarse en perfecto estado, en su embalaje original y sin usar.

El cliente deberá ponerse en contacto con Farmacia Campolivar, en el plazo indicado, a través de pedidos@farmaciacampolivar.es, tfno. 96 364 42 30, o a través de nuestro chat.

En este caso, los gastos y la gestión de la devolución correrán a cuenta del cliente, ya sea a través de Correos o de agencia de transporte. 

No se admitirán devoluciones que no hayan sido comunicadas. 


Farmacia Campolivar, SlowPharmacy

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